Registre

Abans d'iniciar el procés de compra a la nostra web hauràs de donar-te d'alta com a usuari, per a això se't sol·licitaran les dades personals necessàries, que s'incorporaran a la nostra base de dades, amb l'objecte de poder processar aquesta comanda. Les dades referents a la comanda, com articles comprats, dades de l'usuari i impostos queden emmagatzemades al nostre sistema de gestió de la botiga online. D'aquesta manera, podreu identificar la comanda en cas d'incidències i corregir possibles errors en la introducció de les dades.

Respecte de la Llei Orgànica 15/1999, el 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, Barcelona Bier 2014 SL t'informa que les teves dades quedaran reflectides i custodiades en un fitxer de la nostra titularitat, i inscrit a l'Agència Espanyola de Protecció de dades. Com a titular de les dades podràs exercir tots els drets reconeguts a la Llei Orgànica de Protecció de Dades sobre aquest fitxer.

Els serveis que prestem són per a usuaris majors de divuit anys que puguin complir contractes legals sota la llei corresponent. Per tant, si accedeixes als nostres serveis, garanteixes que arribis a la majoria d'edat. Si observem que les dades facilitades no se cenyeixen a la realitat podrem denegar-te l'accés a la web.

Enviaments i transport

Només efectuem enviaments a les comunitats autònomes dins de territori peninsular. No enviem comandes a les Canàries, les Balears, Ceuta, Melilla ni a l'estranger. De moment, només està disponible la compra d'ampolles de 33cl per motius de logística interna de l'empresa.

La teva comanda hi haurà d'arribar en un termini de 48/72 hores laborables des que surt del nostre magatzem. BeerStore Barcelona procedirà amb la màxima diligència per posar a disposició de l'empresa encarregada del transport del producte objecte de la comanda de compra. Tot i això, no es responsabilitza per possibles perjudicis provinents d'un mal funcionament del transport, especialment per causes com vagues, retencions en carreteres, i en general qualsevol altres pròpies del sector, que derivin en retards, pèrdues o furts del producte. En cas de tenir qualsevol incidència en el transport fes-nos-ho saber al correu: info@beerstorebcn.com.

El client serà responsable dels errors causats al lliurament quan l'adreça introduïda al formulari de comanda sigui errònia o no s'ajusti a la realitat.

Si en el moment del lliurament el client es troba absent, el transportista contactarà amb el client per procedir a concertar un nou lliurament.

Recollida a la botiga

Hi ha la possibilitat de la recollida a la nostra botiga de la teva comanda. El pagament s'haurà d'haver fet prèviament mitjançant targeta en confirmar la comanda. Pots consultar la nostra adreça i els nostres horaris en aquesta mateixa web o trucant al 931 168 714.

Enviaments a Barcelona Ciutat.

Tots els enviaments el lliurament dels quals sigui la ciutat de Barcelona seran gratuïts a partir de 50 euros de compra. Es lliurarà en menys de 72 hores laborables des que es fa la comanda. El lliurament es farà en horari comercial. Per a lliuraments fora de l'horari laboral habitual cal notificar-ho trucant al 931 168 714, per procedir a indicar al client si la seva comanda té algun cost de transport.

Compra mínima

No hi ha estipulada una compra mínima per fer la comanda. És aconsellable per reduir preus d'enviaments i facilitar l'embalatge en caixes que es facin comandes mínimes entre 6 i 24 cerveses (llaunes o ampolles de 33cl).

Disponibilitat

Les comandes s'atendran en ordre de recepció. Totes les comandes rebudes a través de la nostra pàgina estan subjectes a la disponibilitat dels productes i que cap circumstància o causa de força major afecti el subministrament d'aquests. Si per qualsevol circumstància no quedessin existències dels productes sol·licitats, ens comprometem a contactar amb el client i reemborsar qualsevol quantitat que pogués haver estat abonada en concepte d'import dels productes esgotats.

Pagament

El Client es compromet a pagar en el moment que fa la comanda. Al preu indicat del total de la compra se sumaran les tarifes corresponents a les despeses d'enviament pertinents que ja inclouen les despeses de manipulació i empaquetament. Les despeses de transport varien segons el pes total del paquet i la localitat de destinació. Aconsellem que agrupis totes les teves cerveses en una mateixa comanda. No podem combinar dues comandes diferents, i les despeses d'enviament s'aplicaran per a cadascuna de manera individual, ja que el programa de venda gestiona el preu i la recollida automàticament amb l'empresa encarregada del transport.

L'import corresponent a la vostra comanda s'abonarà mitjançant targeta de crèdit o de dèbit (Visa, Mastercard, Visa Electron o altres targetes anàlogues). El pagament amb targeta es fa a través de Redsys amb els seus protocols de seguretat. En cas de qualsevol càrrec indegut o fraudulent amb la targeta utilitzada, el client haurà de notificar-ho, al més aviat possible, mitjançant correu electrònic o telefònicament per poder realitzar les gestions oportunes (anul·lació de la comanda, de la recollida per part de l'empresa de transport... etc).

Formalització de comandes

Un cop formalitzada la comanda, amb l'acceptació prèvia dels Termes i Condicions, s'enviarà un correu electrònic al client confirmant els detalls de la compra duta a terme. Així mateix, l'Usuari pot, si així ho desitja, obtenir una còpia de la factura en paper, sol·licitant-ho a info@beerstorebcn.com o fent servir els espais de contacte del Lloc Web.

Cancel·lació i devolucions de comandes

El nostre departament d'atenció al client disposa d'un servei postvenda per solucionar qualsevol problema als enviaments, a través del qual intentem oferir una atenció ràpida i eficaç als nostres clients. Només s'accepten cancel·lacions de comandes quan se sol·licitin abans de la recollida de l'enviament per part de l'empresa de transports.